全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道：① 健康三明预约挂号平台（www.jksm.gov.cn）；② 医院服务中心电话预约（0598-8033635）；③ 到院服务中心现场预约；④ 医院官网（www.smzxy.com）相关入口；医院近年采取网络预约、现场预约和电话预约等多种方式，方便群众就医、减少候诊时间。 | |
| 放号时间：以健康三明平台与医院服务中心公告为准；建议提前关注目标专家的号源放出时间。 | |
| 号别区分：① 普通门诊——主治/住院医师，挂号费低，适合常见病初诊与复查开药；② 专家门诊——副主任医师及以上，适合疑难病、需明确诊断或方案制定者；③ 中医特色门诊——治未病科、经典中医门诊、中医失眠专科、亚健康诊疗等，由中医专家按特色疗法接诊；④ 专病门诊——如哮喘专科、疼痛专科、儿童保健、肝病专科等，按病种接诊。 | |
| 费用提示：普通门诊与专家门诊挂号费标准不同；部分中医特色诊疗项目（如膏方、特色外治、治未病调理）可能不在医保报销范围，具体以医院收费公示与医保结算单为准。 | |
| 就诊流程：凭预约信息与身份证（或医保电子凭证）取号→诊区候诊→就诊→医师开具检查/处方→缴费→检查/取中药或西药。中药代煎服务可在中药房咨询办理。 | |
| 预约限制：同一就诊人同一科室同一就诊日原则上限约 1 个号；无法按时就诊请提前取消，以免影响后续预约。 | |
| 抢号技巧：① 通过健康三明平台提前预约，号源较现场充足；② 名老中医与省级重点专科专家号源紧俏，建议放号当日第一时间预约；③ 若专家号已满，可先挂同科室普通门诊完成检查，再由科室安排复诊；④ 针灸、康复等治疗性科室通常按疗程预约，首次就诊后可请科室安排后续号源。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部（三元区沙洲新村，复康路 26 号） | 医院唯一院区，门诊、急诊、住院与全部临床医技科室均设于此；包含耳鼻喉科、骨伤科（骨一科、骨二科）、神志病科/失眠专科、儿科与儿童保健科、脑病科、康复科（康复中心）、肛肠科、心血管内科、消化内科（脾胃病科）、妇产生殖科与人类辅助生殖中心、传染病科（肝病专科）、急诊科、肿瘤综合治疗科、治未病科、中医科、口腔科、外一科/外二科、重症医学科、麻醉科、手术室，以及 CT 室、检验科、超声诊断治疗室、内窥镜室、高压氧治疗室、放射科、中药制剂室等；附设三明市“120”急救中心三元急救站。 | 位于三明市三元区沙洲新村 13 幢（复康路 26 号，近沙洲路），前临 205 国道，隔河与三明火车站相望；院区设东门、西门、东南 1 门、东南 2 门及院内地上停车场；市区公交可直达沙洲新村一带，就医高峰建议提前到院。 | 三明市三元区沙洲新村 13 幢（复康路 26 号） | 服务中心 0598-8033635；急诊 0598-8033666；咨询 0598-8033533；门诊 0598-8338310 |
医院为单院区布局，全部科室集中在三元区沙洲新村 13 幢（复康路 26 号）院本部，无需跨院区就诊，这是本院与三明市第一医院（多院区）的最大区别。急诊与三明市“120”急救中心三元急救站均设于本院内，急诊电话 0598-8033666。就医时请注意医院别名“三明市第三医院”，避免与三明市第一医院、三明市第二医院（位于永安市）混淆。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 胃肠镜检查：检查前一晚起禁食，检查当日禁食禁饮（清肠药服用与禁食时长以消化内科/内窥镜室书面通知为准）；服用抗凝、抗血小板药物者需提前告知并遵医嘱停药；无痛内镜需家属陪同与术前麻醉评估。 | |
| 增强 CT 等碘对比剂检查：检查前须告知过敏史、甲状腺疾病史与肾功能情况，按医嘱完成肾功能、甲功等检查并签署知情同意书；检查后多饮水促进对比剂排出。 | |
| 核磁共振（MR）：体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者禁止或需严格评估；检查前取下金属饰品、手机、磁卡等并主动申报手术史。 | |
| 多导睡眠监测：监测当日避免饮用咖啡、浓茶与含酒精饮料，避免午睡；按科室要求提前到达并做好睡眠准备；长期服用助眠药物者需提前告知医师是否停药。 | |
| 针灸推拿与中医外治：治疗前不宜过饱或空腹，避免饮酒；治疗时着宽松衣物；有出血倾向、皮肤感染或妊娠情况须提前告知医师；针灸后当日避免剧烈运动与冷水刺激。 | |
| 膏方与中药调理：膏方进补宜在医师指导下进行，服用期间注意饮食禁忌（忌生冷、油腻、浓茶等，具体遵医嘱）；感冒发热、急性胃肠炎期间一般暂停服用。 | |
| 穿刺与有创操作：肝穿刺、淋巴结穿刺等需提前停用抗凝药物（具体时长遵医嘱），并完成凝血功能、血常规、心电图等前置检查。 | |
| 手术前准备：术前须完成血常规、凝血、生化、心电图、胸片等常规检查及专科专项检查；术前按麻醉科要求禁食禁饮；高血压、糖尿病患者需遵医嘱调整用药；女性需告知月经及妊娠情况。 | |
| 辅助生殖就诊：人类辅助生殖中心就诊需夫妻双方同时到场并携带身份证、结婚证等证件；按周期要求在指定时间完成激素、超声等系列监测。 | |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。福建省已在全省多家医院病区推行“免陪照护”服务并完善其价格政策，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡或医保电子凭证到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行“一站式”即时结算，基本医保、大病保险与医疗救助一次结清，仅支付自付部分。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；也可通过“福建医疗保障”小程序、闽政通 APP 或参保地医保经办机构咨询医保问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 住院办理：持医师开具的住院证到住院处办理入院登记，需携带身份证、医保卡（或医保电子凭证）、住院预交金；具体按病区通知执行。 | |
| 床位等待：急危重症经急诊绿色通道可先行救治后补办手续；普通择期住院按专科床位周转情况排队（医院开放床位规模有限），建议入院前与主管医师或病区护士站确认床位安排。 | |
| 围手术期中医特色：医院推行中西医结合围手术期管理，术前术后可配合中药调理、针灸、穴位贴敷等治疗，促进康复、减轻术后不适，具体由主管医师评估安排。 | |
| 陪护管理：病区实行陪护管理制度，凭陪护证进出；具体陪护人数与要求按病区安排执行。 | |
| 探视时间：各病区探视时段略有差异，请按病区公示执行。 | |
| 费用与结算：住院期间可通过自助机或窗口查询费用明细；出院时按医保政策结算；中药饮片与部分中医特色治疗项目的报销范围以医保目录为准，建议提前向医保窗口或药剂科咨询。 | |
| 出院与随访：出院时请领取出院小结与用药指导，按医嘱复诊；中药服用方法、煎煮与忌口事项可咨询中药房或主管医师。 | |
5 急诊通道
| 急救电话：120；医院急诊电话 0598-8033666；院附设三明市“120”急救中心三元急救站，承担三元片区院前急救任务。 | |
| 急症范围：急性胸痛、急性脑卒中（口角歪斜、肢体无力、言语不清）、严重创伤与大出血、意识障碍与抽搐、严重呼吸困难、急腹症、儿童急症等。 | |
| 急诊外科：为第七批省级中医重点专科建设项目，承担外科急症救治与中西医结合急症处置。 | |
| 急诊位置：院本部（三元区沙洲新村 13 幢）急诊科，24 小时开放。 | |
| 重症支撑：医院设有重症医学科（ICU），为急危重症患者提供生命支持。 | |
| 急救提示：拨打 120 时请准确描述症状、发病时间与详细地址；疑似卒中患者请记录发病时间（溶栓有时间窗）；疑似心梗患者切勿自行驾车，应立即拨打 120。 |
6 避坑指南
误区一：把“三明市中西医结合医院”与“三明市第一医院”混为一谈。两者是三明市区不同的三级甲等医院：本院为中西医结合医院（三元区沙洲新村 13 幢），三明市第一医院为综合医院（列东街 29 号），预约平台与就诊地点不同；本院别名“三明市第三医院”，咨询时请注意区分。
误区二：把本院与“三明市第二医院（三明市永安总医院）”混淆。三明市第二医院位于永安市，与本院无隶属关系。
误区三：以为医院有多个院区需要跨区就诊。本院为单院区布局，全部科室集中在三元区沙洲新村 13 幢院本部，不存在分院区。
误区四：不了解中西医结合医院的就诊特点。本院中医特色门诊（治未病科、经典中医门诊、中医失眠专科、亚健康诊疗）与传统西医门诊的挂号科室不同，若需中医调理请选择对应中医特色科室挂号；部分中医特色项目（膏方、特色外治、治未病调理）可能不在医保报销范围。
自费提示：中医特色诊疗项目、部分院内中药制剂、特需服务、进口耗材等可能需自费；具体以医院收费公示与医保结算单为准。
重复检查提示：如近期在其他医院已完成同类检查（如 CT、MRI、检验），请携带原始报告与影像资料并主动告知接诊医师，可减少重复检查与费用。
大型检查排队提示：医院仅配置一台核磁共振（MRI），MR 检查排队时间可能较长，建议提前预约并合理安排就诊时间；急症患者由急诊医师评估后优先安排。
辅助生殖提示：人类辅助生殖中心就诊需夫妻双方同时到场并携带身份证、结婚证等证件；辅助生殖相关费用按现行医保政策多数需自付，请提前咨询生殖中心。
